رفع الطلب عبر الموقع واختيار نوع التحليل ،بعد ذالك يقوم العميل/ة بدفع المبلغ في الموقع ويتحقق من استلامه لتأكيد نجاح العملية في بريده الالكتروني وقد تصل الى صندوق الـ junk .
* نتائج التحليل تكون عن طريق البريد الالكتروني كملفات صوتية ولا تكون مباشرة وجهاً لوجه .
* نتيجة التحليل عبارة عن ملف صوتي تعتمد مدته على حسب مواقع كواكب ونجوم العميل ومايجده من نتائج تختلف من شخص لاخر ويتم تحديد موعد استلام التحليل بعد الدفع وعادةً ماتصل خلال ١٤ يوم عمل دون احتساب ايام الجمعة والسبت والعطل الرسمية مالم يتم الدفع لنتائج مستعجلة فستصل للعميل خلال ٤٨ ساعة او اسبوع عمل على حسب ماتم الدفع له.ويتم حساب المدة من اليوم التالي للدفع.
* قد تتاخر نتيجة التحليل لظروف خارجة عن ارادتنا او لأي ظرف كان، ولا يحق للمشترك المطالبة باستعادة المبلغ المدفوع بسبب التاخير الوارد احيانا لاسباب تقنية او غيرها من الاسباب.
* ليس لاي شخص صلاحيات بتحديد اسعار التحاليل والمنتجات المقدمة، فالأسعار ثابتة في الموقع .
* يتم تحديد موعد نتيجة التحليل بعد الدفع .
* بعض التحاليل محدودة في الشرح، ويتعذر الاجابة عن بعض التساؤلات حيث يتطلب عمل تحاليل اخرى ذو تعمق اكبر لايجاد ايجابات دقيقة.
* الحفاظ على سرية المعلومات من الطرفين .
* في حل طلب إلغاء التحليل فإن المبلغ لا يسترجع.
* لا يحق للعميل/ة طلب استعادة المبلغ أو جزء منه بسبب عدم استفادته من نتائج التحليل بكل فئاته المختلفة او الدورات والامسيات والانشطة والمنتجات الالكترونية المختلفة فمقدار الفائدة المكتسبة من الدورة او التحاليل يختلف من مستمع الى أخر.
كل دورة وتحليل والمنتجات الالكترونية لها وقت محدد للمتابعة على الموقع –
ونحن لا نتحمل مسئولية عدم مشاهدة المشترك للمادة خلال هذا الوقت لأي سبب من الأسباب . مثلا / ولادة أوسفر أو عمل …الخ
ا- مؤسسة فيصل بن عبدالله لها الحق في رفض وسحب اي خدمه مقدمة لأي مستفيد لايتبع الأنظمة والسلوكيات الاخلاقية التي تراها المؤسسه لائقة ومحترمة لفريق العمل والمستشارين
.
الدورة والتحاليل عبارة عن عدة فيديوهات مسجلة مسبقاً وتحتاج إلى إنترنت سريع من أجل المشاهدة –
.
للمشترك الحق في حفظ الدورة والامسيات والتحاليل بأي طريقة كانت للإستفادة الشخصية فقط –
و لا يحق للمشترك نشر الدورة او التحاليل والمنتجات الالكترونية أو اعطائها إلى أحد الأصدقاء أو أفراد العائلة بأي حال من الأحوال
- لا نتحمل أي مسؤولية بسبب تضرر العميل/ة من سوء فهمه لنتائج التحاليل المتخلفة او الدورات والامسيات الالكترونية والمنتجات في موقع فيصل بن عبدالله الرسمي
أو بسبب تطبيقه الخاطئ أو لأي سبب من الأسباب.
يتوجب على العميل تزويدنا بكافة المعلومات الصحيحة عند التسجيل في الدورة –
حيث سيتم إرسالها عن طريق البريد الالكتروني
مثل : ( الاسم الكامل – الدولة – المدينة – رقم الجوال – الايميل ) أو اَي بيانات إضافية نحتاجها مستقبلا
الإشتراك في أي دورة او تحليل او منتجات مواقع مؤسسة فيصل بن عبدالله الالكترونية فقط من خلال موقعنا –
www.12kawkab.com
للإستفسارات و المشاكل الفنية الرجاء التواصل مع خدمات العملاء عن طريق الإيميل:
12kawkab@gmail.com
